盘州市公共法律服务中心是集公证服务、法律援助、法律服务咨询和人民调解窗口为一体的综合便民服务中心,中心共有工作人员14人,其中女性职工9名,占总人数的64.3%,9名女性职工平均年龄不过28岁。这支队伍虽然年轻,但他们政治过硬、业务熟练,以他们女性特有的温情、细腻和周到,活跃在公共法律服务的第一线。
——奉真诚,主动服务民为先。公共法律服务中心不仅是办理业务为民服务的窗口,也是宣传党的大政方针政策,密切与群众联系的桥梁。由于中心承担的多是法律服务事项,总是使一些群众觉得严肃有余,和蔼不足,为此中心工作人员要求自己必须用满腔的热忱,高度的责任和发自内心的真诚,对待每一位到中心来办事的群众。她们把心为群众想,神为群众劳,身为群众忙,热情为人民服务,努力让群众满意定为她们工作上追求的目标。
群众到中心办事,她们始终笑脸相迎,礼貌问话,耐心解答,热情相送,让群众有“家”的感觉,有找“好朋友”办事的感觉。在遗产继承公证,赠予事项公证,法律援助申请,法律咨询等工作中难免遇到疑难案件,但她们总是有问必答,尽全力为群众们排忧解难,出谋划策。在她们的努力下,群众把着力当成了“咨询站”,把中心职工们当成了“小灵通”,每年中心光接待咨询就达2400余人次。
——献温情,助人为乐促和谐。扶危助困,帮助群众解决困难,为群众办好事、办实事,被中心的女职工们认为是她们义不容辞的责任,办事大厅每天人头攒动,作为服务大厅工作人员,她们忙得直不起腰来,但是仍然要抽时间“关照”特别苦难,问题特别复杂的来访群众。此前,红果镇村民李某激动地把一面印有“为民服务,忠于职守”的鲜红锦旗交到中心法律援助工作人员手中。李某之子因到邻居家房顶上玩耍被横穿邻家房顶的高压电线击伤。李某四处找人协调处理,但迟迟无果,求助无门的李某抱着试一试的心态来到中心申请法律援助,法援中心工作人员立即对关证据材料进行审查,然后指派红果法律服务所安排人员承办此案,要求尽心竭力维护群众合法权益,最终李某获得孩子的医疗费、残疾赔偿金、后期治疗费等44073.21元。2016年5月,盘县法律援助中心被司法部评为全国先进集体。
在中心公证工作岗位上,她们也是不遗余力为来访群众办好每一个公证事项,尤其是对涉及老年人、残疾人、狱中服刑人员等特殊群体的公证法律服务工作,始终本着便民、利民的公证服务原则,采取上门服务、到监所开展工作等方式,解决群众办证难问题。单单2017年上半年,公证处共计上门服务2次4人,到监所服务6次10人,其中60岁以上老人4人次。
——展风采,健康活泼英姿爽。中心9名女职工是全局妇干工作的主力军,她们以“快乐工作,幸福生活”为理念,坚持以“心系盘州促发展,撑起司法行政半边天”为目标,充分发挥女性优势,组织全系统女性干部职工开展多元化的维权和服务活动。走进未成年人法治教育基地开展心理咨询教育辅导,走进农村和生产一线把法律知识送到广大妇女身边,走进全县妇女大队伍积极参加各类文体活动,不断选送女职工外出培训强素质树形象·······,在她们的带动下全系统妇女干部综合素质得到有效提高,有力彰显出妇女同志的凝聚力、创造力和执行力。